{"id":2427,"date":"2026-06-15T20:32:14","date_gmt":"2026-06-15T20:32:14","guid":{"rendered":"https:\/\/moneco.co\/?page_id=2427"},"modified":"2026-06-15T20:32:14","modified_gmt":"2026-06-15T20:32:14","slug":"conditii-generale","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/moneco.co\/ro\/%d0%be%d0%b1%d1%89%d0%b8-%d1%83%d1%81%d0%bb%d0%be%d0%b2%d0%b8%d1%8f\/","title":{"rendered":"Condi\u021bii generale"},"content":{"rendered":"

Condi\u021bii de utilizare a site-ului web https:\/\/moneco.co<\/a><\/strong><\/h2>\n

Prezentele condi\u021bii generale reglementeaz\u0103 rela\u021biile dintre Moneco S.R.L., denumit\u0103 \u00een continuare, pe scurt, \u201eComerciantul\u201c, pe de o parte, \u0219i utilizatorii paginilor \u0219i serviciilor online disponibile pe site-ul web https:\/\/moneco.co<\/a>, denumi\u021bi \u00een continuare, pentru scurtitate, \u201eutilizatori\u201d, pe de alt\u0103 parte.
\nMoneko S.R.L. este o societate \u00eenregistrat\u0103 \u00een conformitate cu Codul comercial al Republicii Bulgaria, cu codul de identificare fiscal\u0103 206126591, cu sediul \u00een Varna, bul. Saborni nr. 11, adres\u0103 de e-mail botusharov@sedem2.com, telefon 0888856954
\nV\u0103 rug\u0103m s\u0103 citi\u021bi \u00een \u00eentregime Termenii \u0219i condi\u021biile generale publicate \u00eenainte de a utiliza serviciile informative \u0219i comerciale oferite pe Site (denumite \u00een continuare, pe scurt, \u201eServiciile\u201d).
\nPrezentul document con\u021bine informa\u021bii privind activitatea societ\u0103\u021bii Moneco S.R.L. \u0219i condi\u021biile generale de utilizare a serviciilor furnizate de Moneco S.R.L., care reglementeaz\u0103 rela\u021biile dintre noi \u0219i fiecare dintre utilizatorii no\u0219tri.
\nConfirmarea Condi\u021biilor generale este o condi\u021bie necesar\u0103 \u0219i obligatorie pentru \u00eencheierea contractului \u00eentre Consumator \u0219i Comerciant.
\nPrin acceptarea Condi\u021biilor generale, Utilizatorul \u00ee\u0219i d\u0103 acordul ca datele sale cu caracter personal s\u0103 fie prelucrate \u00een temeiul contractului \u00eencheiat \u00eentre acesta \u0219i Comerciant.<\/p>\n

Defini\u021bii<\/b><\/strong>
\n\u00cen sensul prezentelor condi\u021bii generale, termenii men\u021biona\u021bi mai jos trebuie \u00een\u021bele\u0219i \u00een sensul urm\u0103tor:<\/p>\n

Site<\/b><\/strong> \u2013 https:\/\/moneco.co<\/a> \u0219i toate subpaginile sale.<\/p>\n

Utilizator<\/b><\/strong>\u00a0\u2013 orice persoan\u0103 fizic\u0103 care achizi\u021bioneaz\u0103 bunuri sau beneficiaz\u0103 de servicii care nu sunt destinate desf\u0103\u0219ur\u0103rii unei activit\u0103\u021bi comerciale sau profesionale, precum \u0219i orice persoan\u0103 fizic\u0103 care, \u00een calitate de parte la un contract \u00een temeiul prezentei legi, ac\u021bioneaz\u0103 \u00een afara cadrului activit\u0103\u021bii sale comerciale sau profesionale.<\/p>\n

Condi\u021bii generale<\/b><\/strong>\u00a0\u2013 prezentele Condi\u021bii generale, care includ condi\u021biile de utilizare, informa\u021bii privind cookie-urile, regulile de \u00eenregistrare \u0219i livrare, solu\u021bionarea voluntar\u0103 a litigiilor, formularele de renun\u021bare la contract \u0219i de schimb, precum \u0219i orice alt\u0103 informa\u021bie cu relevan\u021b\u0103 juridic\u0103 care se g\u0103se\u0219te pe Site.<\/p>\n

Date cu caracter personal<\/b><\/strong>\u00a0\u2013 informa\u021bii despre o persoan\u0103 fizic\u0103 care dezv\u0103luie identitatea sa fizic\u0103, psihologic\u0103, intelectual\u0103, familial\u0103, economic\u0103, cultural\u0103 sau social\u0103.<\/p>\n

Marf\u0103<\/b><\/strong>\u00a0\u2013 bunuri mobile, cu excep\u021bia bunurilor v\u00e2ndute \u00een cadrul unei execut\u0103ri silite sau prin alte m\u0103suri luate de autorit\u0103\u021bile \u00eemputernicite de lege, precum \u0219i a bunurilor abandonate sau confiscate \u00een favoarea statului, scoase la v\u00e2nzare de c\u0103tre autorit\u0103\u021bile statului. Sunt considerate m\u0103rfuri \u0219i apa, gazul \u0219i energia electric\u0103, atunci c\u00e2nd sunt oferite spre v\u00e2nzare, ambalate \u00eentr-un volum limitat sau \u00eentr-o cantitate determinat\u0103.<\/p>\n

Contract de v\u00e2nzare<\/b><\/strong>\u00a0\u2013 un contract prin care comerciantul transfer\u0103 sau se angajeaz\u0103 s\u0103 transfere dreptul de proprietate asupra bunurilor c\u0103tre consumator, iar consumatorul pl\u0103te\u0219te sau se angajeaz\u0103 s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 pre\u021bul acestora, inclusiv contractele care au ca obiect at\u00e2t bunuri, c\u00e2t \u0219i servicii.<\/p>\n

Serviciu<\/b><\/strong>\u00a0\u2013 orice activitate material\u0103 sau intelectual\u0103 desf\u0103\u0219urat\u0103 \u00een mod independent, destinat\u0103 unei alte persoane \u0219i al c\u0103rei obiect principal nu este transferul posesiei asupra unui bun.<\/p>\n

Contract de prestare de servicii<\/b><\/strong>\u00a0\u2013 un contract, altul dec\u00e2t un contract de v\u00e2nzare, \u00een temeiul c\u0103ruia comerciantul presteaz\u0103 sau se angajeaz\u0103 s\u0103 presteze un serviciu consumatorului, iar consumatorul pl\u0103te\u0219te sau se angajeaz\u0103 s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 pre\u021bul acestuia.<\/p>\n

Procedura de solu\u021bionare alternativ\u0103 a litigiilor \u00een materie de consum<\/b><\/strong>\u00a0\u2013 o procedur\u0103 de solu\u021bionare extrajudiciar\u0103 a litigiilor \u00een materie de consum, care respect\u0103 cerin\u021bele prezentei legi \u0219i este pus\u0103 \u00een aplicare de un organism de solu\u021bionare alternativ\u0103 a litigiilor \u00een materie de consum.<\/p>\n

Servicii oferite<\/b><\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Pe site, utilizatorii au posibilitatea de a \u00eencheia contracte de prestare de servicii, de cump\u0103rare-v\u00e2nzare \u0219i de livrare a bunurilor \u0219i serviciilor oferite de comerciant<\/li>\n<\/ol>\n

    Comand\u0103<\/b><\/strong><\/p>\n

      \n
    1. Utilizatorii folosesc interfa\u021ba site-ului web pentru a \u00eencheia contracte cu Comerciantul cu privire la bunurile \u0219i serviciile oferite.<\/li>\n<\/ol>\n

      2.1. Contractul de v\u00e2nzare-cump\u0103rare a unui bun sau de prestare a unui serviciu se consider\u0103 \u00eencheiat din momentul confirm\u0103rii comenzii de c\u0103tre Comerciant<\/p>\n

      2.2. \u00cen cazul \u00een care un anumit produs nu este disponibil sau nu se poate presta un anumit serviciu, Comerciantul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a refuza comanda.
      \n2.3. Dup\u0103 selectarea unuia sau mai multor produse sau servicii oferite pe site-ul web al Comerciantului, Utilizatorul trebuie s\u0103 le adauge \u00een lista sa de produse sau servicii de cump\u0103rat.
      \n2.4. Utilizatorul trebuie s\u0103 furnizeze datele necesare pentru efectuarea livr\u0103rii \u0219i s\u0103 aleag\u0103 modalitatea \u0219i momentul pl\u0103\u021bii pre\u021bului, dup\u0103 care s\u0103 confirme comanda prin intermediul interfe\u021bei site-ului.
      \n2.5. La efectuarea unei comenzi, utilizatorul prime\u0219te o confirmare prin e-mail c\u0103 comanda sa a fost acceptat\u0103.<\/p>\n

        \n
      1. Comerciantul are dreptul de a refuza \u00eencheierea unui contract cu un consumator care nu respect\u0103 regulile.<\/li>\n<\/ol>\n

        3.1. Comerciantul are dreptul s\u0103 considere un Consumator ca fiind necorespunz\u0103tor \u00een cazurile \u00een care:<\/p>\n

          \n
        • se constat\u0103 o nerespectare a Condi\u021biilor generale din partea Consumatorului;<\/li>\n
        • s-a constatat o atitudine incorect\u0103, arogant\u0103 sau grosolan\u0103 fa\u021b\u0103 de reprezentan\u021bii Comerciantului;<\/li>\n
        • s-au constatat abuzuri sistematice din partea Consumatorului fa\u021b\u0103 de Comerciant.<\/li>\n<\/ul>\n

          Pre\u021buri<\/b><\/strong><\/p>\n

            \n
          1. Pre\u021burile produselor sau serviciilor oferite sunt cele indicate pe site-ul web al Comerciantului la momentul efectu\u0103rii comenzii, cu excep\u021bia cazurilor de eroare evident\u0103.<\/li>\n<\/ol>\n

            4.1. Pre\u021burile bunurilor \u0219i serviciilor includ TVA, \u00een cazurile \u00een care se prevede aplicarea acestuia.<\/p>\n

              \n
            1. Comerciantul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modifica \u00een orice moment \u0219i f\u0103r\u0103 preaviz pre\u021burile produselor \u0219i serviciilor oferite pe site, iar aceste modific\u0103ri nu vor afecta comenzile deja efectuate.<\/li>\n
            2. Comerciantul poate acorda reduceri la produsele \u0219i serviciile oferite pe site, \u00een conformitate cu legisla\u021bia bulgar\u0103 \u0219i cu regulile stabilite de comerciant. Regulile aplicabile acestor reduceri sunt disponibile \u00een locul \u00een care este afi\u0219at\u0103 reducerea. Reducerile pot fi acordate sub diferite forme (de exemplu, promo\u021bii, reduceri de fidelitate, acordate individual, \u00een mod aleatoriu sau ca urmare a particip\u0103rii la un concurs sau la un sondaj de opinie).<\/li>\n<\/ol>\n

              6.1. Diferitele tipuri de reduceri nu pot fi combinate la comandarea \u0219i achizi\u021bionarea aceluia\u0219i produs\/serviciu.<\/p>\n

              Plat\u0103<\/b><\/strong><\/p>\n

                \n
              1. Atunci c\u00e2nd Consumatorul returneaz\u0103 un produs sau un serviciu, av\u00e2nd dreptul la rambursarea sumei pl\u0103tite din orice motiv, pre\u021bul care face obiectul ramburs\u0103rii se reduce cu valoarea reducerii primite, aplicat\u0103 produsului sau serviciului, iar numai suma efectiv pl\u0103tit\u0103 este rambursabil\u0103.<\/li>\n
              2. Utilizatorul poate achita pre\u021bul bunurilor\/serviciilor comandate, aleg\u00e2nd una dintre op\u021biunile enumerate pe site. Pe site sunt acceptate urm\u0103toarele metode de plat\u0103:<\/li>\n<\/ol>\n
                  \n
                • \u00een numerar<\/li>\n
                • ramburs<\/li>\n
                • cu card de credit sau de debit<\/li>\n
                • prin sistemul de pl\u0103\u021bi PayPal<\/li>\n<\/ul>\n
                    \n
                  1. Dac\u0103 Utilizatorul alege op\u021biunea de livrare prin curier \u0219i plata la livrare, acesta trebuie s\u0103 achite pre\u021bul articolelor comandate \u00eempreun\u0103 cu costul de livrare al curierului la primirea m\u0103rfii.<\/li>\n
                  2. \u00cen cazul \u00een care Utilizatorul alege o metod\u0103 de plat\u0103 care implic\u0103 o ter\u021b\u0103 parte \u2013 un furnizor de servicii de plat\u0103 \u2013, Utilizatorul poate fi supus termenilor \u0219i condi\u021biilor \u0219i\/sau comisioanelor respectivei ter\u021be p\u0103r\u021bi.<\/li>\n
                  3. Comerciantul nu \u00ee\u0219i asum\u0103 r\u0103spunderea \u00een cazul \u00een care o anumit\u0103 metod\u0103 de plat\u0103, care implic\u0103 o ter\u021b\u0103 parte \u2013 un furnizor de servicii de plat\u0103 \u2013, nu este disponibil\u0103 sau nu func\u021bioneaz\u0103 din alte motive care nu pot fi imputate comerciantului.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Renun\u021barea la contract \u0219i \u00eenlocuirea<\/b><\/strong><\/p>\n

                      \n
                    1. Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract f\u0103r\u0103 a indica un motiv \u0219i f\u0103r\u0103 a fi obligat s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 desp\u0103gubiri sau penalit\u0103\u021bi, \u00eentr-un termen de 14 zile, calculat de la data primirii bunurilor de c\u0103tre consumator sau de c\u0103tre o ter\u021b\u0103 parte, iar \u00een cazul unui contract de prestare de servicii \u2013 de la data \u00eencheierii contractului de prestare de servicii.<\/li>\n
                    2. Pentru a-\u0219i exercita dreptul prev\u0103zut \u00een prezenta clauz\u0103, Consumatorul trebuie s\u0103 informeze \u00een mod neechivoc Comerciantul cu privire la decizia sa de a renun\u021ba la contract, specific\u00e2nd bunurile\/serviciile pe care dore\u0219te s\u0103 le returneze, prin furnizarea tuturor datelor referitoare la comanda \u0219i livrarea efectuate, inclusiv, dar f\u0103r\u0103 a se limita la: con\u021binutul \u0219i valoarea comenzii, datele persoanei care a efectuat comanda, datele persoanei care a primit livrarea \u0219i data livr\u0103rii.<\/li>\n
                    3. Pentru exercitarea dreptului de retragere, Comerciantul ofer\u0103 consumatorului posibilitatea de a completa \u0219i de a trimite pe cale electronic\u0103, prin intermediul site-ului web, formularul standard de retragere sau o alt\u0103 declara\u021bie neechivoc\u0103. \u00cen aceste cazuri, Comerciantul trimite imediat consumatorului o confirmare de primire a renun\u021b\u0103rii sale pe un suport durabil.<\/li>\n
                    4. Consumatorul are obliga\u021bia de a returna produsele pe cheltuiala proprie, \u00eenso\u021bite \u00een mod obligatoriu de bonul fiscal \u0219i de factur\u0103, dac\u0103 exist\u0103, pred\u00e2ndu-le Comerciantului sau unei persoane \u00eemputernicite de acesta, \u00een termen de 14 zile de la data la care Consumatorul \u0219i-a exercitat dreptul de retragere din contract.<\/li>\n
                    5. La returnare, produsul trebuie s\u0103 se afle \u00een ambalajul original, f\u0103r\u0103 urme de utilizare sau alterarea aspectului comercial.<\/li>\n
                    6. Comerciantul are dreptul s\u0103 am\u00e2ne rambursarea pl\u0103\u021bilor p\u00e2n\u0103 la primirea \u00eenapoi a m\u0103rfurilor sau p\u00e2n\u0103 la prezentarea dovezii c\u0103 m\u0103rfurile au fost returnate, \u00een func\u021bie de care dintre cele dou\u0103 evenimente a avut loc mai devreme.<\/li>\n
                    7. \u00cen cazul \u00een care Utilizatorul nu \u00ee\u0219i \u00eendepline\u0219te obliga\u021bia de a returna marfa, f\u0103r\u0103 a notifica Comerciantul cu privire la \u00eent\u00e2rziere \u0219i f\u0103r\u0103 a prezenta un motiv \u00eentemeiat pentru aceasta, se consider\u0103 c\u0103 acesta \u0219i-a retras declara\u021bia de exercitare a dreptului de retragere din contract.<\/li>\n
                    8. \u00cen cazul \u00een care, \u00een leg\u0103tur\u0103 cu executarea contractului, Comerciantul a suportat cheltuieli, iar Consumatorul se retrage din contract, Comerciantul are dreptul s\u0103 re\u021bin\u0103 suma corespunz\u0103toare cheltuielilor efectuate sau s\u0103 solicite plata acestora.<\/li>\n
                    9. Consumatorul nu are dreptul s\u0103 se retrag\u0103 din contract \u00een cazul \u00een care obiectul acestuia este:<\/li>\n<\/ol>\n
                        \n
                      • \u00een cazul prest\u0103rii de servicii, \u00een care serviciul a fost prestat \u00een \u00eentregime, iar executarea acestuia a \u00eenceput cu acordul prealabil expres al consumatorului \u0219i cu confirmarea din partea acestuia c\u0103 este con\u0219tient c\u0103 \u00ee\u0219i va pierde dreptul de retragere, odat\u0103 ce contractul a fost executat integral de c\u0103tre comerciant.<\/li>\n
                      • pentru livrarea de bunuri fabricate la comanda consumatorului sau \u00een conformitate cu cerin\u021bele sale individuale<\/li>\n
                      • produse personalizate dup\u0103 modelul clientului sau cu ini\u021bialele, data, numele, o liter\u0103, o inscrip\u021bie \u0219i alte elemente personalizate ale acestuia. Produsele personalizate pot fi returnate \u0219i schimbate numai \u0219i exclusiv \u00een cazul existen\u021bei unui defect de fabrica\u021bie. Returnarea se efectueaz\u0103 dup\u0103 furnizarea unor fotografii realizate \u00een timp util dup\u0103 livrare. Produsele pentru care se dovede\u0219te prezen\u021ba unor defecte de fabrica\u021bie sau a unei execu\u021bii defectuoase pot fi returnate \u00een schimbul ramburs\u0103rii sumei pl\u0103tite \u0219i\/sau al \u00eenlocuirii cu un alt articol.<\/li>\n
                      • pentru livrarea de m\u0103rfuri care, datorit\u0103 naturii lor, \u00ee\u0219i pot pierde calitatea sau au un termen de valabilitate scurt<\/li>\n
                      • pentru livrarea de produse sigilate care au fost desigilate dup\u0103 livrare \u0219i nu pot fi returnate din motive legate de igien\u0103 sau de protec\u021bia s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii<\/li>\n<\/ul>\n
                          \n
                        1. Comerciantul ramburseaz\u0103 Consumatorului pre\u021bul pl\u0103tit de acesta pentru produsele returnate.<\/li>\n<\/ol>\n

                          21.1. \u00cen cazul \u00een care consumatorul a efectuat plata \u00een temeiul contractului cu un card bancar \u0219i \u0219i-a exercitat dreptul de retragere din contract, rambursarea sumelor se efectueaz\u0103 prin emiterea unui ordin de opera\u021biune de rambursare pe cardul cu care s-a efectuat plata, \u00een termen de 7 zile lucr\u0103toare.<\/p>\n

                          Garan\u021bii \u0219i reclama\u021bii<\/b><\/strong><\/p>\n

                            \n
                          1. Consumatorul are dreptul s\u0103 depun\u0103 o reclama\u021bie pentru orice neconformitate a produsului sau a serviciului fa\u021b\u0103 de ceea ce a fost convenit\/comandat, \u00een cazul \u00een care, dup\u0103 livrare, se constat\u0103 neconformit\u0103\u021bi cu contractul de v\u00e2nzare.<\/li>\n
                          2. V\u00e2nz\u0103torul nu \u00ee\u0219i asum\u0103 r\u0103spunderea pentru diferen\u021bele de culoare care se datoreaz\u0103 varia\u021biilor naturale \u00een redarea culorilor de c\u0103tre diferite modele de monitoare.<\/li>\n
                          3. Comerciantul nu \u00ee\u0219i asum\u0103 r\u0103spunderea pentru diferen\u021be de dimensiune de p\u00e2n\u0103 la 2 cm.<\/li>\n
                          4. Comerciantul nu \u00ee\u0219i asum\u0103 r\u0103spunderea pentru uzura normal\u0103 a m\u0103rfurilor.<\/li>\n
                          5. Orice neconformitate a bunului de consum cu contractul de v\u00e2nzare, care se manifest\u0103 \u00een termen de 6 luni de la livrarea bunului, se consider\u0103 c\u0103 exista la momentul livr\u0103rii acestuia, cu excep\u021bia cazului \u00een care se dovede\u0219te c\u0103 neconformitatea se datoreaz\u0103 naturii bunului sau caracterului neconformit\u0103\u021bii.<\/li>\n
                          6. Consumatorul nu poate contesta conformitatea bunului de consum cu contractul de v\u00e2nzare al acestuia atunci c\u00e2nd:<\/li>\n
                          7. la momentul \u00eencheierii contractului \u0219tia sau nu avea cum s\u0103 nu \u0219tie despre neconformitate;<\/li>\n
                          8. neconcordan\u021ba se datoreaz\u0103 materialelor furnizate de utilizator.<\/li>\n
                          9. Consumatorul are dreptul s\u0103 depun\u0103 o reclama\u021bie cu privire la produs sau serviciu, indiferent dac\u0103 produc\u0103torul sau comerciantul a acordat o garan\u021bie comercial\u0103 pentru produsul sau serviciul respectiv.<\/li>\n
                          10. \u00cen cazul \u00een care solu\u021bionarea reclama\u021biei se realizeaz\u0103 prin \u00eenlocuirea produsului cu altul, conform cu cele convenite, Comerciantul va men\u021bine pentru consumator condi\u021biile ini\u021biale de garan\u021bie.<\/li>\n
                          11. La depunerea reclama\u021biei, consumatorul poate solicita rambursarea sumei pl\u0103tite, \u00eenlocuirea produsului cu altul care corespunde celor convenite sau o reducere a pre\u021bului.<\/li>\n
                          12. Reclama\u021bia se depune verbal la num\u0103rul de telefon indicat de comerciant sau \u00een scris, prin e-mailul indicat, prin po\u0219t\u0103 sau depus\u0103 la adresa societ\u0103\u021bii. Comerciantul pune la dispozi\u021bie pe site-ul s\u0103u un formular de reclama\u021bie.<\/li>\n
                          13. La depunerea unei reclama\u021bii, consumatorul precizeaz\u0103 obiectul reclama\u021biei, modalitatea preferat\u0103 de solu\u021bionare a acesteia, respectiv valoarea sumei solicitate, precum \u0219i adresa, num\u0103rul de telefon \u0219i adresa de e-mail de contact.<\/li>\n
                          14. La depunerea unei reclama\u021bii, consumatorul trebuie neap\u0103rat s\u0103 anexeze \u0219i documentele pe care se bazeaz\u0103 reclama\u021bia, \u0219i anume:<\/li>\n
                          15. bon fiscal sau factur\u0103;<\/li>\n
                          16. procese-verbale, acte sau alte documente care atest\u0103 neconformitatea m\u0103rfii sau a serviciului cu cele convenite;<\/li>\n
                          17. alte documente care atest\u0103 temeiul \u0219i cuantumul preten\u021biei.<\/li>\n
                          18. Reclama\u021bia privind un bun de consum poate fi depus\u0103 \u00een termen de doi ani de la livrarea bunului, dar nu mai t\u00e2rziu de dou\u0103 luni de la constatarea neconformit\u0103\u021bii cu prevederile contractuale. Reclama\u021bia privind serviciile poate fi depus\u0103 \u00een termen de 14 zile de la constatarea neconformit\u0103\u021bii serviciului cu cele convenite.<\/li>\n
                          19. Termenul se suspend\u0103 pe durata necesar\u0103 pentru ajungerea la un acord \u00eentre v\u00e2nz\u0103tor \u0219i consumator \u00een vederea solu\u021bion\u0103rii litigiului.<\/li>\n
                          20. \u00cen cazul \u00een care comerciantul a acordat o garan\u021bie comercial\u0103 pentru produs, iar durata acesteia este mai lung\u0103 dec\u00e2t termenele prev\u0103zute la alineatul (1) pentru depunerea reclama\u021biei, reclama\u021bia poate fi depus\u0103 p\u00e2n\u0103 la expirarea garan\u021biei comerciale.<\/li>\n
                          21. Depunerea unei reclama\u021bii nu constituie un obstacol \u00een calea introducerii unei ac\u021biuni \u00een justi\u021bie.<\/li>\n
                          22. Comerciantul \u021bine un registru al reclama\u021biilor depuse. Consumatorului i se trimite un document la adresa de e-mail indicat\u0103 de acesta, \u00een care se men\u021bioneaz\u0103 num\u0103rul reclama\u021biei din registru \u0219i tipul produsului.<\/li>\n
                          23. Atunci c\u00e2nd comerciantul d\u0103 curs reclama\u021biei, \u00eentocme\u0219te un act \u00een acest sens, \u00een dou\u0103 exemplare, \u0219i \u00eei \u00eenm\u00e2neaz\u0103 obligatoriu un exemplar consumatorului<\/li>\n
                          24. \u00cen cazul unei reclama\u021bii \u00eentemeiate, comerciantul asigur\u0103 conformitatea m\u0103rfii cu contractul de v\u00e2nzare \u00een termen de o lun\u0103 de la data depunerii reclama\u021biei de c\u0103tre consumator.<\/li>\n<\/ol>\n

                            40.1. \u00cen cazul \u00een care marfa nu a fost reparat\u0103 nici dup\u0103 expirarea termenului prev\u0103zut la alineatul anterior, consumatorul are dreptul s\u0103 rezilieze contractul \u0219i s\u0103 i se restituie suma pl\u0103tit\u0103 sau s\u0103 solicite reducerea pre\u021bului bunului de consum \u00een conformitate cu articolul 114 din Legea privind protec\u021bia consumatorilor.<\/p>\n

                            40.2. Punerea bunului de consum \u00een conformitate cu contractul de v\u00e2nzare este gratuit\u0103 pentru consumator. Acesta nu este obligat s\u0103 suporte costurile de expediere a bunului de consum sau costurile pentru materialele \u0219i manopera necesare repar\u0103rii acestuia \u0219i nu sufer\u0103 nepl\u0103ceri semnificative.<\/p>\n

                              \n
                            1. \u00cen cazul \u00een care bunul de consum nu corespunde prevederilor contractului de v\u00e2nzare \u0219i atunci c\u00e2nd consumatorul nu este mul\u021bumit de solu\u021bionarea reclama\u021biei, acesta are dreptul s\u0103 aleag\u0103 una dintre urm\u0103toarele op\u021biuni:<\/li>\n
                            2. rezilierea contractului \u0219i restituirea sumei pl\u0103tite de acesta<\/li>\n
                            3. reducerea pre\u021bului.<\/li>\n
                            4. Consumatorul nu poate solicita rambursarea sumei pl\u0103tite sau reducerea pre\u021bului produsului, atunci c\u00e2nd comerciantul accept\u0103 \u00eenlocuirea produsului cu unul nou sau repararea acestuia \u00een termen de o lun\u0103 de la depunerea reclama\u021biei de c\u0103tre consumator.<\/li>\n
                            5. Comerciantul are obliga\u021bia de a da curs cererii de reziliere a contractului \u0219i de a restitui suma pl\u0103tit\u0103 de consumator atunci c\u00e2nd, dup\u0103 ce a solu\u021bionat trei reclama\u021bii ale consumatorului prin repararea aceluia\u0219i produs, \u00een perioada de garan\u021bie, apare o nou\u0103 neconformitate a produsului cu contractul de v\u00e2nzare.<\/li>\n
                            6. Consumatorul nu poate solicita rezilierea contractului dac\u0103 neconformitatea bunului de consum cu prevederile contractului este nesemnificativ\u0103.<\/li>\n<\/ol>\n

                              Proprietate intelectual\u0103<\/b><\/strong><\/p>\n

                                \n
                              1. Drepturile de proprietate intelectual\u0103 asupra tuturor materialelor \u0219i resurselor aflate pe site-ul web al Comerciantului (inclusiv bazele de date disponibile) sunt protejate \u00een temeiul Legii privind drepturile de autor \u0219i drepturile conexe, apar\u021bin Comerciantului sau persoanei indicate \u00een mod corespunz\u0103tor, care a cedat dreptul de utilizare Comerciantului \u0219i nu pot fi utilizate cu \u00eenc\u0103lcarea legisla\u021biei \u00een vigoare.<\/li>\n
                              2. \u00cen cazul copierii sau reproducerii informa\u021biilor \u00een afara limitelor permise, precum \u0219i \u00een cazul oric\u0103rei alte \u00eenc\u0103lc\u0103ri a drepturilor de proprietate intelectual\u0103 asupra resurselor Comerciantului, Comerciantul are dreptul s\u0103 solicite desp\u0103gubiri pentru prejudiciile directe \u0219i indirecte suferite, \u00een \u00eentregime.<\/li>\n
                              3. Cu excep\u021bia cazurilor \u00een care s-a convenit \u00een mod expres, Utilizatorul nu are dreptul s\u0103 reproduc\u0103, s\u0103 modifice, s\u0103 \u0219tearg\u0103, s\u0103 publice, s\u0103 difuzeze sau s\u0103 divulge \u00een alt mod resursele informa\u021bionale publicate pe site-ul web al Comerciantului.<\/li>\n
                              4. Comerciantul se angajeaz\u0103 s\u0103 depun\u0103 eforturile necesare pentru a asigura Consumatorului accesul normal la serviciile furnizate.<\/li>\n
                              5. Comerciantul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a suspenda accesul la serviciile furnizate. Comerciantul are dreptul, dar nu \u0219i obliga\u021bia, de a \u0219terge, la propria discre\u021bie, resursele informa\u021bionale \u0219i materialele publicate pe site-ul s\u0103u.<\/li>\n<\/ol>\n

                                \u00cencetarea \u0219i rezilierea contractului<\/b><\/strong><\/p>\n

                                  \n
                                1. Comerciantul are dreptul, la propria discre\u021bie \u0219i f\u0103r\u0103 a da un preaviz, s\u0103 rezilieze unilateral contractul, \u00een cazul \u00een care constat\u0103 c\u0103 serviciile furnizate sunt utilizate cu \u00eenc\u0103lcarea prezentelor condi\u021bii generale, legisla\u021bia din Republica Bulgaria \u0219i normele morale general acceptate.<\/li>\n
                                2. Pe l\u00e2ng\u0103 cazurile prev\u0103zute \u00een prezentele Condi\u021bii generale, contractul dintre p\u0103r\u021bi se reziliaz\u0103 \u0219i \u00een cazul \u00eencet\u0103rii activit\u0103\u021bii Comerciantului sau al \u00eencet\u0103rii \u00eentre\u021binerii site-ului s\u0103u web.<\/li>\n
                                3. \u00cen afara cazurilor men\u021bionate mai sus, fiecare dintre p\u0103r\u021bi poate rezilia prezentul contract prin transmiterea unui preaviz de o s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103 c\u0103tre cealalt\u0103 parte, \u00een cazul ne\u00eendeplinirii obliga\u021biilor prev\u0103zute \u00een contract.<\/li>\n
                                4. Cerin\u021ba privind forma scris\u0103 a contractului se consider\u0103 \u00eendeplinit\u0103 prin trimiterea unui mesaj prin po\u0219t\u0103 electronic\u0103 (e-mail), ap\u0103sarea unui buton electronic pe o pagin\u0103 cu con\u021binut care este completat sau selectat de c\u0103tre Utilizator sau bifarea unei casete (checkbox) pe site-ul web \u0219i altele asem\u0103n\u0103toare, \u00een m\u0103sura \u00een care declara\u021bia este \u00eenregistrat\u0103 tehnic \u00eentr-un mod care permite reproducerea acesteia.<\/li>\n<\/ol>\n

                                  Clauz\u0103 de salvgardare<\/b><\/strong><\/p>\n

                                    \n
                                  1. P\u0103r\u021bile declar\u0103 c\u0103, \u00een cazul \u00een care una sau mai multe dintre clauzele din prezentele Condi\u021bii generale se dovedesc a fi nule, acest lucru nu va atrage nulitatea \u00eentregului contract sau a altor p\u0103r\u021bi ale acestuia. Clauza nul\u0103 va fi \u00eenlocuit\u0103 cu normele imperative ale legii sau cu practica consacrat\u0103.<\/li>\n<\/ol>\n

                                    Modificarea condi\u021biilor generale<\/b><\/strong><\/p>\n

                                      \n
                                    1. Comerciantul se angajeaz\u0103 s\u0103 informeze Consumatorii cu privire la orice modificare a prezentelor condi\u021bii generale, public\u00e2nd \u00eentr-un loc vizibil pe site-ul s\u0103u un anun\u021b privind modific\u0103rile respective \u0219i acord\u00e2nd un termen suficient pentru ca ace\u0219tia s\u0103 se familiarizeze cu ele.<\/li>\n
                                    2. \u00cen cazul \u00een care nu este de acord cu modific\u0103rile aduse condi\u021biilor generale, Utilizatorul are dreptul s\u0103 renun\u021be la contract, f\u0103r\u0103 a preciza un motiv \u0219i f\u0103r\u0103 a fi obligat s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 desp\u0103gubiri sau penalit\u0103\u021bi. Pentru a-\u0219i exercita acest drept, Consumatorul trebuie s\u0103 notifice Comerciantul \u00een termen de o lun\u0103 de la primirea notific\u0103rii prev\u0103zute la articolul anterior.<\/li>\n
                                    3. \u00cen cazul \u00een care Consumatorul nu \u00ee\u0219i exercit\u0103 dreptul de a se retrage din contract \u00een conformitate cu procedura prev\u0103zut\u0103 \u00een prezentele condi\u021bii generale, se consider\u0103 c\u0103 modificarea a fost acceptat\u0103 de Consumator f\u0103r\u0103 obiec\u021bii<\/li>\n<\/ol>\n

                                      Legisla\u021bia aplicabil\u0103<\/b><\/strong><\/p>\n

                                        \n
                                      1. \u00cen ceea ce prive\u0219te toate aspectele care nu sunt reglementate de prezentele Condi\u021bii generale, se aplic\u0103 dispozi\u021biile legisla\u021biei \u00een vigoare din Republica Bulgaria.<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":353,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2427","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/moneco.co\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2427","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/moneco.co\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/moneco.co\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moneco.co\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/353"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moneco.co\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2427"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/moneco.co\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2427\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12390,"href":"https:\/\/moneco.co\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2427\/revisions\/12390"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/moneco.co\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2427"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}