Общие положения и условия

Условия использования сайта https://moneco.co

Настоящие Общие положения и условия регулируют отношения между компанией Moneco Ltd, именуемой в дальнейшем „Торговец“, с одной стороны, и Пользователями веб-сайтов и услуг, размещенных на сайте. https://moneco.co, далее именуемые пользователями, с другой стороны.
ООО "Монеко" является компанией, зарегистрированной в соответствии с Коммерческим законом Республики Болгария с UIC 206126591 адрес Варна , бул. Саборни 11, адрес электронной почты botusharov@sedem2.com, телефон 0888856954
Пожалуйста, ознакомьтесь с опубликованными Условиями в полном объеме перед использованием информации и коммерческих услуг, предлагаемых на Сайте (далее - Услуги).
Данный документ содержит информацию о деятельности ООО "Монэко" и общие условия пользования услугами, предоставляемыми ООО "Монэко", регулирующие отношения между нами и каждым из наших пользователей.
Подтверждение Общих условий является необходимым и обязательным условием для заключения договора между Пользователем и Торговцем.
Принимая Общие положения и условия, Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных на основании договора, заключенного между ним и Продавцом.

Определения
Для целей настоящих Общих условий следующие термины следует понимать в следующем значении:

Сайт - https://moneco.co и все его подстраницы.

Пользователь - любое физическое лицо, которое приобретает товары или пользуется услугами, не предназначенными для осуществления коммерческой или профессиональной деятельности, а также любое физическое лицо, которое, будучи стороной договора в соответствии с настоящим Законом, действует вне рамок своей коммерческой или профессиональной деятельности.

Общие условия - настоящие Положения и условия, включающие условия использования, файлы cookie, правила регистрации и доставки, формы добровольного разрешения споров, аннулирования и обмена, а также любую другую юридически значимую информацию, размещенную на Сайте.

Персональные данные - информация о человеке, раскрывающая его физическую, психологическую, психическую, семейную, экономическую, культурную или социальную идентичность.

Товары - движимое материальное имущество, за исключением имущества, реализуемого в порядке исполнения или в результате иных мер уполномоченными законом органами, а также имущества, оставленного или конфискованного в пользу государства, объявленного к продаже государственными органами. Вода, газ и электричество, предлагаемые для продажи, упакованные в ограниченном объеме или количестве, также являются товарами.

Договор купли-продажи - договор, по которому торговец передает или обязуется передать право собственности на товар потребителю, а потребитель уплачивает или обязуется уплатить за него цену, включая договоры, предметом которых являются как товары, так и услуги.

Сервис - любая материальная или интеллектуальная деятельность, которая осуществляется независимым образом, предназначена для другого лица и не имеет своим основным объектом передачу владения вещью.

Договор на оказание услуг - договор, отличный от договора купли-продажи, по которому торговец предоставляет или обязуется предоставить потребителю услугу, а потребитель платит или обязуется заплатить за нее цену.

Альтернативная процедура разрешения споров для потребительских споров - процедура внесудебного урегулирования потребительских споров, отвечающая требованиям настоящего Закона и осуществляемая органом альтернативного разрешения споров.

Предоставляемые услуги

На Сайте Пользователи имеют возможность заключать договоры на обслуживание, покупку и доставку товаров и услуг, предлагаемых Торговцем.

Заказать

Пользователи используют интерфейс сайта для заключения договоров с Торговцем на предлагаемые товары и услуги.

2.1. Договор на покупку товаров или услуг считается заключенным с момента подтверждения заказа Торговцем

2.2. В случае отсутствия товара или невозможности выполнить услугу Торговец оставляет за собой право отклонить заказ.
2.3. После выбора одного или нескольких товаров или услуг, предлагаемых на сайте Торговца, Пользователь должен добавить их в свой список товаров или услуг для покупки.
2.4. Пользователю необходимо указать реквизиты для доставки и выбрать способ и время оплаты цены, после чего подтвердить заказ через интерфейс сайта.
2.5. При оформлении заказа Пользователь получает по электронной почте подтверждение того, что его заказ принят.

Торговец имеет право отказаться от заключения договора с некорректным Пользователем.

3.1. Торговец имеет право считать Пользователя некорректным в случаях, когда:

несоблюдение Пользователем Условий и положений;
обнаружено несправедливое, высокомерное или грубое отношение к представителям Торговца;
установлены систематические злоупотребления со стороны Пользователя в отношении Торговца.

Цены

Цены на предлагаемые товары или услуги должны соответствовать ценам, указанным на веб-сайте Торговца на момент оформления заказа, за исключением случаев очевидной ошибки.

4.1. Цены на товары и услуги включают НДС, в случаях, когда это предусмотрено.

Торговец оставляет за собой право в любое время и без уведомления изменять цены на товары и услуги, предлагаемые на Сайте, такие изменения не повлияют на уже размещенные заказы.
Торговец может предоставлять скидки на товары и услуги, предлагаемые на Сайте, в соответствии с болгарским законодательством и правилами, установленными Торговцем. Правила, применимые к таким скидкам, доступны там, где отображается скидка. Скидки могут предоставляться в различных формах (например, акции, скидки постоянным покупателям, предоставляемые индивидуально, случайным образом или в результате участия в конкурсе или опросе покупателей).

6.1. Различные виды скидок не могут быть объединены при заказе и покупке одного и того же товара/услуги.

Оплата

Если Пользователь по какой-либо причине возвращает товар или услугу с правом на возмещение, цена, подлежащая возмещению, уменьшается на величину скидки, примененной к товару или услуге, и возмещению подлежит только фактически уплаченная сумма.
Пользователь может оплатить стоимость заказанных товаров/услуг, воспользовавшись одним из способов, указанных на сайте. На сайте можно оплатить товар следующими способами:

наличными
наложенный платёж
с помощью кредитной или дебетовой карты
через систему паллет PayPal

Если Пользователь выбирает вариант доставки курьером и оплаты по факту доставки, он должен оплатить стоимость заказанных товаров вместе со стоимостью доставки курьером при получении товара.
Если Пользователь выбирает способ оплаты с привлечением стороннего поставщика платежных услуг, он может быть связан условиями и положениями и/или комиссиями такой третьей стороны.
Торговец не несет ответственности, если метод оплаты, используемый сторонним поставщиком платежных услуг, недоступен или не функционирует по причинам, которые не могут быть отнесены на счет Торговца.

Вывод и замена

Пользователь имеет право отказаться от договора без объяснения причин и без выплаты компенсации или штрафа в течение 14 дней с даты принятия товара Пользователем или третьим лицом, а в случае договора об оказании услуг - с момента заключения договора об оказании услуг.
Для того чтобы воспользоваться своим правом, предусмотренным настоящим пунктом, Пользователь должен однозначно уведомить Торговца о своем решении отказаться от договора, индивидуализировав товары/услуги, которые он хочет вернуть, предоставив все детали заказа и осуществленной доставки, включая, но не ограничиваясь: содержание и стоимость заказа, данные лица, сделавшего заказ, данные лица, принявшего доставку, и дату доставки.
Для осуществления права на отзыв Торговец предоставляет потребителю выбор: заполнить и отправить в электронном виде через веб-сайт стандартную форму отзыва или другое недвусмысленное заявление. В этом случае Торговец обязан незамедлительно направить потребителю подтверждение о получении его/ее отказа на долговременном носителе.
Пользователь обязан вернуть товар за свой счет вместе с чеком и счетом-фактурой, если таковые имеются, передав их Продавцу или уполномоченному им лицу в течение 14 дней с даты, когда Пользователь воспользовался своим правом на отказ от договора.
При возврате товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования и повреждений товарного вида.
Торговец имеет право отложить возврат денег до получения товара обратно или до предоставления доказательства того, что товар был отправлен обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.
В случае, если Пользователь не выполнит свое обязательство по возврату товара, не уведомив Торговца о задержке и не предоставив уважительной причины, он будет считаться отозвавшим свое заявление о расторжении договора.
Если Торговец понес расходы в связи с исполнением Договора, а Пользователь отказывается от Договора, Торговец имеет право удержать соответствующую сумму за понесенные расходы или потребовать их оплаты.
Пользователь не имеет права отказаться от договора в случае, если:

при оказании услуг, когда услуга была полностью предоставлена и ее исполнение началось при наличии прямого предварительного согласия потребителя и его подтверждения того, что он знает, что потеряет свое право на отказ от договора после его полного исполнения торговцем.
для доставки товаров, изготовленных по заказу пользователя или в соответствии с его индивидуальными требованиями
персонализированные изделия по образцу заказчика или с его инициалами, датой, именем, буквой, надписью и другими персонализированными элементами. Персонализированные товары подлежат возврату и обмену только при наличии заводского брака. Возврат осуществляется при условии предоставления фотографий, сделанных сразу после доставки. Товар, в котором обнаружен заводской брак или некачественное изготовление, может быть возвращен для возврата денежных средств и/или замены на другой товар.
для доставки товаров, которые по своей природе могут испортиться или иметь короткий срок годности
при доставке запечатанных товаров, которые после доставки оказываются незапечатанными и не могут быть возвращены по соображениям гигиены или охраны здоровья

Торговец обязан возместить потребителю цену, уплаченную им за возвращенный товар.

21.1. Если потребитель произвел оплату по договору с помощью банковской карты и воспользовался своим правом отказаться от договора, возврат денежных средств осуществляется путем заказа обратной транзакции по карте, с которой была произведена оплата, в течение 7 рабочих дней.

Гарантии и претензии

Потребитель имеет право предъявить претензии в связи с несоответствием товара или услуги согласованному/заказанному, если после доставки обнаруживаются расхождения с договором купли-продажи.
Продавец не несет ответственности за разницу в цвете, вызванную естественными отклонениями в цветопередаче различных моделей мониторов.
Торговец не несет ответственности за разницу в размере до 2 см.
Торговец не несет ответственности за естественный износ товара.
Любое несоответствие потребительского товара договору купли-продажи, которое становится очевидным в течение 6 месяцев после доставки товара, считается существовавшим в момент доставки, если не будет доказано, что несоответствие обусловлено характером товара или характером несоответствия.
Потребитель не вправе оспаривать соответствие потребительского товара договору купли-продажи, если:
знал или не мог не знать о расхождении при заключении договора;
несоответствие обусловлено материалами, предоставленными пользователем.
Потребитель имеет право предъявить претензии к товарам или услугам, независимо от того, предоставил ли производитель или торговец коммерческую гарантию на товары или услуги.
При удовлетворении претензии путем замены товара на другой, соответствующий оговоренному, торговец сохраняет за потребителем первоначальные гарантийные условия.
При предъявлении претензии потребитель может потребовать возврата уплаченной суммы, замены товара на другой, соответствующий оговоренному, или скидки с цены.
Претензии предъявляются в устной форме по указанному Торговцем номеру телефона или в письменной форме по указанному адресу электронной почты, по почте или по адресу Компании. Торговец размещает форму претензии на своем веб-сайте.
При подаче претензии потребитель должен указать предмет претензии, предпочтительный способ удовлетворения претензии, соответственно заявленную сумму, а также адрес, номер телефона и электронной почты для связи.
При подаче претензии потребитель должен приложить документы, на которых основана претензия, а именно:
квитанция или счет-фактура;
протоколы, акты или другие документы, устанавливающие несоответствие товаров или услуг согласованным;
другие документы, подтверждающие основание и сумму иска.
Претензия по потребительскому товару может быть предъявлена в течение двух лет с момента поставки товара, но не позднее двух месяцев с момента обнаружения несоответствия договору. Претензии по услугам могут быть предъявлены в течение 14 дней с момента обнаружения несоответствия услуги согласованному обслуживанию.
Течение срока прекращается в течение времени, необходимого продавцу и потребителю для достижения соглашения об урегулировании спора.
Если Торговец предоставил коммерческую гарантию на товар и срок действия гарантии превышает сроки предъявления претензии согласно пп. 1, претензия может быть предъявлена до истечения срока действия коммерческой гарантии.
Предъявление претензии не является препятствием для ее удовлетворения.
Торговец ведет реестр претензий. Пользователю на указанный им адрес электронной почты направляется документ, в котором указывается номер претензии из реестра и вид товара.
Если Торговец удовлетворяет претензию, он выдает соответствующий сертификат, который составляется в двух экземплярах и обязательно предоставляет один экземпляр Потребителю.
Торговец в случае обоснованной претензии обязан привести товар в соответствие с договором купли-продажи в течение одного месяца с момента предъявления претензии потребителем.

40.1. Если по истечении срока, указанного в предыдущем пункте, товар не был отремонтирован, потребитель имеет право расторгнуть договор и получить обратно уплаченную сумму или потребовать уменьшения цены товара в соответствии со статьей 114 Закона о защите прав потребителей.

40.2. Приведение потребительского товара в соответствие с договором купли-продажи является для Пользователя бесплатным. Он не несет ответственности за расходы по отправке потребительского товара или за материалы и труд, связанные с его ремонтом, и не испытывает существенных неудобств.

В случае несоответствия потребительского товара договору купли-продажи и если Потребитель не удовлетворен разрешением претензии, он имеет право выбрать один из следующих вариантов:
расторжение договора и возврат уплаченной им суммы
снижение цены.
Потребитель не вправе требовать возврата денег или уменьшения цены товара, если продавец согласен заменить потребительский товар на новый или отремонтировать товар в течение месяца с момента предъявления потребителем претензии.
Торговец обязан удовлетворить требование о расторжении договора и возвратить уплаченную потребителем сумму, если после удовлетворения трех претензий потребителя путем ремонта того же товара в течение гарантийного срока, в последующем обнаружится несоответствие товара договору купли-продажи.
Потребитель не может требовать расторжения договора, если несоответствие потребительского товара договору является несущественным.

Интеллектуальная собственность

Права интеллектуальной собственности на все материалы и ресурсы, размещенные на веб-сайте Торговца (включая доступные базы данных), защищены в соответствии с Законом об авторском праве и смежных правах, принадлежат Торговцу или соответствующим образом назначенному лицу, которое передало право использования Торговцу, и не могут быть использованы в нарушение действующего законодательства.
В случае копирования или воспроизведения информации за пределами допустимого, а также в случае любого другого нарушения прав интеллектуальной собственности на ресурсах Торговца, Торговец имеет право потребовать возмещения прямых и косвенных убытков в полном объеме.
За исключением случаев, когда это прямо оговорено, Пользователь не имеет права воспроизводить, изменять, удалять, публиковать, распространять или иным образом раскрывать информационные ресурсы, опубликованные на сайте Торговца.
Торговец обязуется проявить должную осмотрительность, чтобы убедиться, что Пользователь может получить доступ к предоставляемым услугам.
Торговец оставляет за собой право приостановить доступ к предоставляемым услугам. Торговец имеет право, но не обязан, по своему усмотрению удалять информационные ресурсы и материалы, размещенные на его сайте.

Прекращение действия и аннулирование договора

Торговец имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке по своему усмотрению, без уведомления, если обнаружит, что предоставленные услуги используются в нарушение настоящих Общих условий, законодательства Республики Болгария и общепринятых моральных норм.
За исключением случаев, предусмотренных настоящими Положениями и условиями, договор между сторонами также прекращается в случае прекращения деятельности Торговца или прекращения обслуживания его веб-сайта.
За исключением случаев, оговоренных выше, любая из сторон может расторгнуть настоящий Контракт, уведомив другую сторону за одну неделю в случае невыполнения обязательств по Контракту.
Письменная форма договора считается соблюденной при отправке сообщения по электронной почте (e-mail), нажатии электронной кнопки на странице с содержанием, которое заполняется или выбирается Пользователем, проставлении галочки на сайте и т.д., если заявление зафиксировано технически таким образом, что его можно воспроизвести.

Спасательный пункт

Стороны заявляют, что в случае, если какое-либо положение (положения) настоящих Условий окажется недействительным, это не влечет за собой недействительность всего Договора или любой другой его части. Недействительное положение будет заменено обязательными нормами права или сложившейся практикой.

Изменение общих положений и условий

Торговец обязан уведомить Пользователей о любых изменениях в настоящих Общих положениях и условиях, разместив уведомление об этих изменениях на своем веб-сайте и предоставив им достаточно времени для ознакомления с ними.
Если Пользователь не согласен с изменениями в Общих условиях, он имеет право отказаться от договора без объяснения причин и без выплаты компенсации или штрафа. Чтобы воспользоваться этим правом, Пользователь должен уведомить Торговца в течение одного месяца с момента получения уведомления, указанного в предыдущей статье.
В случае, если Пользователь не воспользуется своим правом на отказ от договора в порядке, предусмотренном настоящими Общими условиями, изменения считаются принятыми Пользователем без возражений.

Применимое право

Ко всем вопросам, не предусмотренным настоящими Общими условиями, применяются положения действующего законодательства Республики Болгария.